1. Introdução
A Facility Energy tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, parceiros e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações no contexto de nossas atividades, incluindo a intermediação entre consumidores e usinas solares parceiras.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo
E-mail
Telefone
CPF (quando necessário para contratação junto à usina parceira)
Endereço e dados de consumo de energia (para análise de viabilidade)
Informações enviadas em formulários de cadastro ou contato
2.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Informações do navegador
Cookies e identificadores únicos
Páginas acessadas dentro do site
Tempo de navegação e interações gerais
2.3. Dados obtidos de parceiros
Quando você é indicado por terceiros ou realiza cadastro via link de parceiro, podemos receber:
Código ou ID de indicação
Dados mínimos necessários para identificar o responsável pela indicação
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Usamos seus dados pessoais para:
Realizar a conexão entre você e usinas solares parceiras
Analisar viabilidade técnica e financeira da adesão à energia limpa
Cumprir requisitos legais e regulatórios do setor elétrico
Enviar informações sobre propostas, contratos, atualizações e avisos
Melhorar sua experiência no site e em nossas plataformas
Gerenciar relacionamentos com parceiros e afiliados
Garantir segurança, prevenção a fraudes e autenticação de usuários
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados somente são compartilhados quando necessário, e apenas com:
Usinas solares parceiras responsáveis pela contratação ou geração distribuída
Empresas de tecnologia que hospedam nosso site e sistemas
Parceiros comerciais envolvidos no processo de indicação
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Nunca vendemos informações pessoais.
5. Bases Legais Utilizadas (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento legal em:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal/regulatória
Legítimo interesse, como garantir segurança e manter relacionamento com o usuário
Consentimento, quando aplicável
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Os dados são armazenados em servidores protegidos, com uso de criptografia, controle de acesso e monitoramento.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar confirmação sobre tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar exclusão de dados, quando permitido por lei
Solicitar portabilidade
Revogar consentimento
Obter informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal oficial abaixo.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
Melhorar desempenho e carregamento do site
Analisar comportamento de navegação
Personalizar conteúdo
Registrar dados de indicação e origem de acesso
Você pode desativar cookies no próprio navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações contratuais
Atender exigências legais e regulatórias
Garantir suporte e registro de relacionamento
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Alterações nesta Política
A Facility Energy pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias ou exigências legais. Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada em nosso site com a data de atualização.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato pelo e-mail:
privacidade@facilityenergy.com.br
